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Cómo gemin8 cuida su información personal

Esta página explica qué datos recogemos, por qué los usamos y cómo los protegemos cuando usted accede a nuestra plataforma desde su celular o computadora.

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosAcceso a sus datos bajo solicitudSoporte en español para dudas de privacidad
gemin8 Cómo gemin8 cuida su información personal
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en gemin8

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un elemento secundario. Cada capa de protección está pensada para que usted pueda operar con Yape, Plin o PagoEfectivo sin exponer sus datos a riesgos innecesarios. Aquí le explicamos las medidas concretas que aplicamos.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos que ingresa al vincular su Yape, Plin o cuenta bancaria con BCP o Interbank.

Retención limitada de datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria o billetera digital, verificamos su identidad mediante documentos. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Sin cookies de terceros para publicidad

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. No cedemos datos de comportamiento a redes publicitarias externas ni a plataformas de rastreo.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos personales

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, o si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puede comunicarse con nosotros por los canales que aparecen a continuación. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con pagos, verificación de identidad y gestión de su cuenta.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Respondemos en español y gestionamos pedidos de acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Chat en vivo

Use el chat dentro de la plataforma para consultas urgentes sobre su cuenta o sus datos. El equipo de soporte en español puede derivar su caso al área de privacidad.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de revisión de datos. Le confirmamos la recepción en un plazo razonable.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas directas a las dudas más comunes sobre el manejo de sus datos en gemin8. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte en español.

Recogemos nombre, correo electrónico, número de celular y datos de verificación de identidad. También registramos el método de pago elegido, como Yape, Plin o PagoEfectivo, para procesar transacciones.

No vendemos ni cedemos su información a terceros comerciales. Solo la compartimos cuando la ley local aplicable en las regiones habilitadas nos lo exige, y siempre de forma proporcional

Sí. Puede solicitarlo por correo electrónico o desde el formulario en la configuración de su cuenta. Procesamos el pedido conforme a la normativa vigente en su región habilitada.

Los datos de cada transacción viajan cifrados con SSL y se almacenan en servidores de acceso restringido. El equipo operativo solo puede consultar información de pagos cuando hay una gestión activa de soporte.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y registrar preferencias de navegación dentro de la plataforma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios externos.

Retenemos sus datos el tiempo que exige la ley local en las regiones habilitadas. Una vez vencido ese período, o tras una solicitud válida de eliminación, los datos se borran de forma permanente
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.